Dasar Privasi Jutwanbet – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Jutwanbet mengambil berat tentang privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web jutwanbet, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Kami beroperasi sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Matlamat kami adalah mudah – untuk memastikan data anda selamat, digunakan secara bertanggungjawab dan tidak disalahgunakan.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Jutwanbet mengumpul beberapa kategori data peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform. Ini termasuk data yang anda berikan secara aktif dan data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah sebab utama kami memerlukan data anda:

• Mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan proses KYC yang diwajibkan oleh peraturan kewangan.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan akaun anda – anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Jutwanbet tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, e-dompet dan kaedah lain yang disokong.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain melalui platform penyedia permainan yang bersepadu dengan jutwanbet.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk menguruskan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Penyulitan & Langkah Keselamatan Teknikal

Jutwanbet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat dari ancaman siber. Langkah-langkah teknikal yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL TLS 1.3 untuk semua penghantaran data antara pelayar/aplikasi dan pelayan kami.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma yang tidak boleh dibalikkan – kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran pelayan yang tersegmentasi dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC).
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kerentanan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api yang memantau trafik platform sepanjang masa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Jutwanbet menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki yang kami gunakan dibahagikan kepada tiga kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat. Data ini diproses secara tanpa nama dan membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Pilihan: Mengingati pilihan bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain. Anda boleh mematikan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform jutwanbet.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Jutwanbet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Selepas akaun ditutup, data asas disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi.
• Data log teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Jutwanbet berhak mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Apabila perubahan penting dilakukan, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman utama platform dan menghantar pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara jutwanbet mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda menghubungi kami secara langsung.

Pasukan Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui live chat dalam akaun anda atau melalui emel di [email protected]. Kami menetapkan matlamat untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak diselesaikan secara memuaskan, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sebagai badan kawal selia yang berkenaan.